FAQ

Aktion - Free Shipping 2024

Herbst Aktion - Free Shipping 2024 auf alle Vorbestellungen und lagenerden Artikel aus unserem Sortiment. Alle angeboten Batteriespeicher werden innerhalb der EU und der Schweiz kostenlos zugestellt. Eine Zustellung auf eine Inseln ist NICHT kostenlos - und wird gesondert berechnet. Angebot gilt auch auf Kundenbestellungen - mit einer Anzahlung vom min. 25% im Aktionszeitraum. Die Aktion gilt ab einen Warenwert von 500€ netto. Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berücksichtigt. Angebot freibleibend - die Aktion kann jederzeit vorzeitig beendet werden. Die Aktion gilt vom 09.10.2024 bis zum 31.12.2024
Wie lange dauert der Versand

In der Regel geben wir die Zeiten bei den Produkten direkt mit an. Sofern wir die Ware vor Ort auf Lager haben, erfolgt der Versand in der Regel binnen 48 Stunden. Sollten wir die Ware aus einem Lager in der EU beziehen - kann es bis zu 10 Tage dauern bis wir die Ware bei uns im Lager haben und dann direkt an dich weiter versenden. Bei Sonderbestellungen - z.B. schwarzes Gehäuse für den Speicher - kann es 6 bis 8 Wochen dauern, da wir die Ware extra beim Hersteller anfordern müssen.
Ist die Ware verzollt?

Ja, die Ware ist vollständig verzollt und in die EU Importiert. Es gibt keine weiteren Kosten.
Wann wird der Nullsteuersatz bei PV Anlagen angewandt?

Aktuell gilt der Nullsteuersatz innerhalb der EU bis zum 31.12.2025. Hierzu gibt es einige Dinge zu beachten - wann der Nullsteuersatz (0%) zur Anwendung kommt. Details hierzu kann man bei der Photovoltaik Austria Seite hier nachlesen.
Steuerberechnung bei Firmeneinkauf?

Du bestellst innerhalb der EU bei SmartHome-Energy - sende uns deine UID Nummer, und wir erstellen eine Steuerfreie Rechnung für den innergemeinschaftlichen Erwerb für dich aus. Bitte beachte das du dann für die ordnungsgemäße Steuer Abführung in deinem Land verantwortlich bist.
Wer ist SmartHome-Energy?

Unser Shop SmartHome-Energy ist eine Marke und Verkaufsplattform von SmartHome4me e. U. Das Unternehmen ist seit 2009 tätig.
Wer ist GobelPower

GobelPower ist einer unserer Kooperationspartner aus China. Wir beziehen direkt vom Hersteller unsere Ware und können somit auch erstklassigen Kundensupport bieten. Sollten wir nicht direkt helfen können - haben wir einen schnellen Draht zum Hersteller der einen 1A Support bietet.
Warum kommt die MwSt/USt dazu?

PV Speicher und Zubehör sind von der Regelung des Nullsteuersatzes nicht ausgenommen. Dieser gilt nur in Kombination mit dem Erwerb von PV Modulen im Verhältnis 1:2. Dafür kann man aber für die Speicher eine Förderung beantragen.