Häufige Fragen

Entscheidend sind nutzbare Dachfläche, Ausrichtung, Neigung und Verschattung – und ob dir Optik oder maximaler Ertrag wichtiger ist. Wir führen Full-Black-Module für eine ruhige, einheitlich schwarze Dachfläche und Glas-Glas-Module mit bifazialer Rückseite für mehr Ertrag.

Alle verfügbaren Module findest du unter Solarmodule. Wenn du unsicher bist: Schick uns deine Dachmaße oder ein Foto über Kontakt – wir schlagen dir eine passende Belegung vor.

Als grober Anhaltspunkt: rund 1 kWp Anlagenleistung je 1.000 kWh Jahresstromverbrauch. Wärmepumpe und E-Auto erhöhen den Bedarf deutlich.

Eine erste Einschätzung liefert dir der Energierechner auf der Startseite. Für eine belastbare Auslegung melde dich bei uns – wir brauchen dafür deinen Jahresverbrauch, die Dachausrichtung und die geplanten Verbraucher.

Full Black beschreibt die Optik: schwarzer Rahmen, schwarze Rückseite, schwarze Zellverbinder. Das Modul wirkt auf dem Dach als ruhige, gleichmäßig dunkle Fläche.

Glas-Glas beschreibt den Aufbau: Die Zellen liegen zwischen zwei Glasscheiben statt zwischen Glas und Kunststofffolie. Das macht das Modul mechanisch robuster und unempfindlicher gegen Feuchtigkeit. Viele Glas-Glas-Module sind zusätzlich bifazial und erzeugen auch aus rückseitig einfallendem Licht Strom – ein Vorteil bei hellen Untergründen und Flachdächern.

Beides schließt sich nicht aus: Es gibt Glas-Glas-Module in Full-Black-Optik. Beide Varianten findest du unter Solarmodule.

Häufig ja. Drei Punkte entscheiden: ob dein Wechselrichter noch Reserve und freie MPP-Tracker hat, ob die neuen Module elektrisch zu den bestehenden Strings passen, und was dein Netzbetreiber für die höhere Einspeiseleistung verlangt.

Ist der Wechselrichter am Limit, ist ein zusätzliches Gerät oft der bessere Weg. Schick uns Wechselrichter-Typ, Modulanzahl und Modultyp deiner bestehenden Anlage über Kontakt – dann sagen wir dir, was möglich ist.

Wir sind Fachhändler und liefern dir die Komponenten. Montage und elektrischer Anschluss gehören in die Hände eines Fachbetriebs: Der Anschluss ans Hausnetz und die Anmeldung beim Netzbetreiber werden von einer Elektrofachkraft ausgeführt.

Welche Komponenten zusammenpassen und was dein Betrieb für die Planung braucht, klären wir gerne vorab mit dir – schreib uns einfach.

Das hängt an drei Dingen: ob du einen Batteriespeicher willst (jetzt oder später), wie viel Modulleistung du anschließt und ob dein Hausanschluss ein- oder dreiphasig ausgelegt ist.

Wir führen unter anderem Deye, Huawei und Fronius – siehe Wechselrichter und Hybrid-Wechselrichter.

Nenn uns dein Wunschmodul und die geplante Modulanzahl, dann rechnen wir dir die zulässige Stringbelegung durch.

Ein Hybrid-Wechselrichter kann beides: Er wandelt den Gleichstrom deiner Module in Wechselstrom um und steuert gleichzeitig einen Batteriespeicher – Laden, Entladen und die Priorisierung zwischen Eigenverbrauch, Speicher und Netz.

Der Vorteil gegenüber einem reinen String-Wechselrichter: Du brauchst später keinen zusätzlichen Batterie-Wechselrichter. Viele Hybridgeräte haben außerdem einen Notstrom-Ausgang. Wenn ein Speicher für dich auch nur mittelfristig ein Thema ist, ist ein Hybridgerät meist die günstigere Gesamtlösung.

Je nach Spannungsebene deines Speichers: Hybrid Hochvolt oder Hybrid Niedervolt.

Ein 1-phasiger Wechselrichter speist auf einer Phase deines Hausanschlusses ein, ein 3-phasiger gleichmäßig auf allen drei.

Am Einfamilienhaus ist 3-phasig fast immer die richtige Wahl: Die zulässige Einspeiseleistung je Phase ist begrenzt, und große Verbraucher wie Wärmepumpe oder 11-kW-Wallbox laufen ohnehin dreiphasig. 1-phasige Geräte sind für kleine Anlagen gedacht.

Auch beim Notstrom zählt der Unterschied: Ein 1-phasiger Notstrom-Ausgang versorgt nur einen Teil deiner Hausverteilung.

Ein bewährter Anhaltspunkt für Einfamilienhäuser: rund 1 kWh nutzbare Kapazität je 1 kWp Anlagenleistung – oder anders gerechnet etwa der Stromverbrauch eines Abends und einer Nacht.

Deutlich größere Speicher erhöhen den Autarkiegrad nur noch wenig, weil sie im Winter nicht mehr voll werden. Nach oben planen solltest du bei Wärmepumpe, E-Auto oder wenn dir Notstrom wichtig ist. Zur Auswahl: Batteriespeicher.

Der Wechselrichter gibt vor, welche Spannungsebene möglich ist. Hochvolt ist im Heimspeicherbereich der aktuelle Standard und arbeitet mit geringeren Strömen. Niedervolt (typisch 48 V) ist im Nachrüst- und Selbstbaubereich verbreitet und lässt sich modulweise erweitern.

Genauso wichtig ist die Kommunikation zwischen Speicher und Wechselrichter – nur freigegebene Kombinationen laden zuverlässig. Nenn uns dein Wechselrichter-Modell und den Wunschspeicher, wir prüfen die Freigabe. Für den Selbstbau haben wir zusätzlich eine BMS- und Kompatibilitätsübersicht.

Zur Auswahl: Hochvolt-Speicher und Niedervolt-Speicher.

Ja. Hast du bereits einen Hybrid-Wechselrichter, wird der Speicher an dessen Batterieanschluss angebunden – das ist der einfachste Fall.

Bei einem reinen String-Wechselrichter gibt es zwei Wege: das Gerät gegen ein Hybridmodell tauschen oder den Speicher AC-gekoppelt über einen eigenen Batterie-Wechselrichter ergänzen. AC-Kopplung funktioniert unabhängig vom bestehenden Hersteller, hat aber etwas höhere Umwandlungsverluste.

Schreib uns, welcher Wechselrichter bei dir verbaut ist – dann sagen wir dir, welche Speicher dazu passen.

Bei einem Stromausfall trennt eine Umschalteinrichtung dein Hausnetz vom öffentlichen Netz – das ist zwingend nötig, damit keine Spannung ins Netz zurückgeht. Danach versorgt der Wechselrichter dein Haus aus dem Speicher und bei Tageslicht zusätzlich aus den Modulen.

Es gibt zwei Ausbaustufen: eine Notstromsteckdose, an der du einzelne Geräte ansteckst, und eine Ersatzstromversorgung, die eine ganze Verteilung automatisch weiterversorgt. Die zweite braucht zusätzliche Hardware und die Installation durch eine Elektrofachkraft.

Nicht jedes Gerät kann beides – prüf das Datenblatt oder frag uns vor dem Kauf.

Altbatterien gehören nicht in den Hausmüll. Du kannst sie bei einer kommunalen Sammelstelle abgeben, im Handel zurückgeben oder an uns zurücksenden – unsere Rücknahmepflicht gilt für Batterietypen, die wir aktuell oder früher im Sortiment hatten.

Alle Hinweise dazu findest du unter Batterieentsorgung.

Zu Hause ist 11 kW fast immer die richtige Wahl: Damit lädt ein typischer E-Auto-Akku über Nacht voll, und die Anmeldung beim Netzbetreiber ist unkompliziert.

22 kW bringt nur etwas, wenn dein Fahrzeug überhaupt dreiphasig mit 22 kW laden kann – viele Modelle sind AC-seitig auf 11 kW begrenzt. Zusätzlich muss dein Hausanschluss die Leistung hergeben, und Anlagen über 11 kW sind beim Netzbetreiber genehmigungspflichtig, nicht nur meldepflichtig.

Zur Auswahl: Wallbox 11 kW, Wallbox 22 kW und alle Wallboxen.

Ja – dafür sind mehrere Wallboxen in unserem Sortiment ausgelegt. Technisch brauchst du zusätzlich einen Energiezähler am Netzanschlusspunkt, der misst, wie viel Strom gerade ins Netz gehen würde. Die Wallbox regelt ihren Ladestrom dann auf diesen Überschuss – bei den meisten Systemen wahlweise rein solar oder mit einem Mindestanteil Netzstrom, damit das Laden nicht ständig abbricht.

Passende Geräte findest du unter Wallboxen, die nötigen Zähler unter Zubehör. Für die Steuerung mehrerer Verbraucher siehe Energiemanagement und Software.

Setzt du bereits einen Wechselrichter eines Herstellers ein, ist die Wallbox desselben Herstellers meist die einfachste Lösung: Überschussregelung, App und Energiemanagement laufen dann ohne Zusatzhardware zusammen.

Ansonsten entscheiden Ladeleistung, festes Kabel oder Typ-2-Buchse und ob du Lastmanagement für mehrere Fahrzeuge brauchst. Schreib uns, welcher Wechselrichter bei dir verbaut ist – wir nennen dir die passenden Modelle.

Ja – und bei größeren Anlagen empfehlen wir das ausdrücklich. Schreib uns über Kontakt, was du vorhast: Jahresverbrauch, Dach, vorhandene Komponenten. Wir stellen dir eine passende Konfiguration zusammen.

Telefonisch erreichst du uns unter +43 650 7638444, per E-Mail unter office@smarthome-energy.at.

Du legst deine Produkte in den Warenkorb und gibst im Checkout die Lieferadresse an – die Versandkosten werden für deine Adresse berechnet und dort ausgewiesen. Nach dem Abschluss bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Bei großformatigen Produkten prüfen wir vor dem Versand die Anlieferbedingungen und melden uns bei dir. Den kompletten Ablauf findest du unter Versand & Lieferung.

Bei stark nachgefragten Artikeln ist eine Vorbestellung möglich. Die Konditionen – etwa eine Anzahlung und der zugesagte Liefertermin – stimmen wir vorher individuell mit dir ab.

Schreib uns dazu über Kontakt mit dem gewünschten Artikel und der Menge.

Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Du kannst den Widerruf formlos erklären oder das Online-Widerrufsformular nutzen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du; bei Speditionsware können sie entsprechend hoch ausfallen. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Ja. Österreich und Deutschland sind unser Hauptliefergebiet – dort gelten dieselben Versandkonditionen. Darüber hinaus liefern wir je nach Produkt in weitere EU-Länder.

Welche Versandoptionen für deine Adresse verfügbar sind, siehst du im Checkout. Alle Sätze im Detail: Versand & Lieferung.

Für Österreich und Deutschland gelten dieselben Sätze. Richtwerte für Energie- und PV-Produkte:

• Kleinteile & Zubehör: ab 8 €
• Batteriespeicher & Batterie-Packs: ab 19 €
• Wallbox & Smart Energy: ab 29 €
• Wechselrichter: ab 49 €
• Solarmodule: ab 199 €

Für Budmat gilt eine eigene Regel: ab 3.500 € Budmat-Gesamtbestellwert versandkostenfrei, großformatige Produkte darunter 390 €, kleinere Budmat-Sendungen ab 69 €.

Die Staffelung richtet sich nach Gewicht und Transportart. Bei gemischten Warenkörben kann getrennt berechnet werden, weil die Ware aus verschiedenen Lagern kommt. Verbindlich ist immer der im Checkout angezeigte Betrag. Details: Versand & Lieferung.

Die Lieferzeit hängt vom Lager des Artikels ab – maßgeblich ist immer die Angabe auf der Produktseite:

• EU-Lager: 7–14 Tage nach Zahlungseingang, sofern beim Produkt nicht anders angegeben
• Seefracht (CN-Lager): 60–70 Tage, Ware verzollt und Abgaben inklusive
• Luftfracht (CN Air): 12–18 Tage für viele Artikel, ausgenommen Batterien
• Sonder- und Großbestellungen: bis zu 120 Tage, abhängig von Produktion und Transportweg
• Budmat: auftragsbezogene Fertigung – die Lieferzeit steht direkt beim Produkt

Mehr dazu unter Versand & Lieferung.

Kleinteile und Zubehör kommen als Paketsendung. Sperrige und schwere Ware – Solarmodule, Batteriespeicher, Wechselrichter und Budmat-Bauelemente – wird per Spedition mit Terminvereinbarung geliefert.

Produkte über 1,20 m Länge kommen mit einem 40-Tonnen-LKW. Die Lieferadresse muss für ein Fahrzeug dieser Größe erreichbar sein, und die Abladung ist nicht Bestandteil der Lieferung – du brauchst dazu einen Gabelstapler oder eine vergleichbare geeignete Entlademöglichkeit.

Bist du dir bei der Zufahrt nicht sicher, sprich uns vor der Bestellung an. Details: Versand & Lieferung.

Im Checkout stehen dir Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, EPS, BLIK und MobilePay zur Verfügung. Zusätzlich ist Vorkasse per Banküberweisung möglich.

Welche Methoden dir konkret angezeigt werden, hängt vom Lieferland ab.

Ja, Vorkasse per Banküberweisung ist jederzeit möglich. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet – die angegebenen Lieferzeiten beginnen ab diesem Zeitpunkt.

Ab einem Bestellwert von 4.000 € erfolgt die Abwicklung ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Andere Zahlungsarten sind für Bestellungen über diesem Betrag ausgeschlossen.

Nachzulesen unter Versand & Lieferung.

Budmat ist unser Bereich für Gebäudehülle und Grundstück – Bauelemente aus beschichtetem Stahl:

• Dachsysteme: Klick-Dachpaneele mit verdeckter Befestigung, dazu Firste, Ortgänge und Sicherheitselemente
• Dachuntersichten und Kantteile für Anschlüsse und Sonderformen
• Fassade: Trapez- und Fassadenbleche mit passenden Konstruktionsprofilen als Unterkonstruktion
• Zäune und Tore: Zaunfelder, Doppelflügeltore, Pforten, Schiebetore und das komplette Zubehör
• Dachentwässerung: Regenrinnen, Fallrohre und Zubehör

Du suchst ein bestimmtes Profil, eine Farbe oder ein Zaunmodell? Schreib uns über Kontakt – wir sagen dir, was verfügbar ist.

Ja. Viele Budmat-Artikel – etwa Dachpaneele, Fassadenbleche und Zaun-Meterware – werden auftragsbezogen nach Maß gefertigt und nach Laufmeter abgerechnet.

Schick uns deine Maße über Kontakt, dann rechnen wir dir Bedarf, Zuschnitt und Zubehör durch.

Schick uns über Kontakt deine Maße – Dachfläche, Länge der Zaunanlage oder Fassadenfläche – dazu das gewünschte Profil und die Wunschfarbe. Fotos oder eine Skizze helfen uns weiter.

Du bekommst ein Angebot mit Mengen, Zubehör und Frachtkosten. Farbmuster kannst du bei uns anfragen.

Per Spedition mit Terminvereinbarung. Produkte über 1,20 m Länge kommen mit einem 40-Tonnen-LKW – die Lieferadresse muss für ein Fahrzeug dieser Größe erreichbar sein und genug Platz zum Rangieren bieten.

Die Abladung ist nicht Bestandteil der Lieferung. Der Fahrer lädt nicht ab und führt keinen Stapler mit: Zum Liefertermin muss ein Gabelstapler oder eine vergleichbare geeignete Entlademöglichkeit bereitstehen.

Passt die Zufahrt nicht, sprich uns vor der Bestellung an – wir prüfen die Anlieferung gemeinsam. Details: Versand & Lieferung.

Ab einem Budmat-Gesamtbestellwert von 3.500 € – für Österreich und Deutschland gleichermaßen.

Darunter gilt: großformatige Produkte wie Falzdach, Dachsysteme, Zäune, Tore und Fassaden 390 €, kleinere Budmat-Produkte und Kleinteile ab 69 € je nach Volumen, Gewicht und Transportaufwand. Verbindlich ist der im Checkout angezeigte Betrag.

Dach und Photovoltaik bekommst du bei uns aus einer Hand – du kannst beides in einem Zug planen, statt zwei Gewerke getrennt einzukaufen. Welche Montagelösung zu deinem Dachprofil passt, klären wir vor der Bestellung gemeinsam mit dir und deinem Fachbetrieb.

Am einfachsten: Schick uns über Kontakt Dachform, Maße und die geplante Anlagengröße – wir stimmen Dachaufbau und Modulbelegung aufeinander ab.